Преди няколко месеца между колегите в бившия център „Компютри и комуникации“, където съм системен администратор, се зароди идеята да направим малка база данни с най-абсурдните и смешни повиквания за отстраняване на проблем.
Проекта носеше недвусмисленото име „Hall of Shame“ и представляваше сайт, в който се влизаше с парола и всеки един абсурд се въвеждаше в база данни на MySQL, като се попълваха различни данни, като: дата, кой ни е повикал за възникнал проблем, кой го е отстранил, какъв е „проблема“ и неговото решение. Този сайт все още съществува, но е достъпен само от вътрешната ни мрежа и говоря за него в минало време, понеже някак си бързо ни отмина мерака да го допълваме. Абсурдите бяха прекалено много и вече си ги имаме като нещо нормално.
Няма да излъжа, ако кажа, че идеята за този сайт беше моя. Инспирирана беше от поредица абсурдни ситуации и фалшиви проблеми, които не бяха нищо друго освен проблеми, свързани с компютърната НЕграмотност на хората, които се сблъскваха с тях. Същите тези хора по изисквани документи за кандидатстване за работа и по длъжностна характеристика задължително имат „Компютърна грамотност“. Аз обаче мисля, че са ходили на противоположния курс. Обикновен човек не може да се „справя“ толкова добре с компютрите.
Ето някои от най-интересните случаи. Може да не ви се сторят толкова смешни, но ако ви се случи на живо, мнението ви ще се промени:
Проблем:
Компютъра ми няма Интернет и не ще да принтира.
Решение: След оглеждане на задния панел на компютъра се забелязва липсата на мрежов кабел в мрежовата карта. Уточнение от повикалия ни: Ааа, да… тя колежката вчера се преби там в кабелите и измъкна няколко
Проблем:
Тази папка май се напълни! Ще си направя нова папка!!!
Решение: Мести един файл в съответната папка. Файла е read-only и съответно излиза съобщение дали е сигурен ,че иска да премести файла. А той си мисли,че папката е пълна.
Проблем:
Може ли да дойдете замалко. Имам проблем!
Решение:
– Можете ли да ми кажете, защо телефона ми няма обхват. Дали е от картата или от телефона?
– Ами аз не съм специалист по телефоните!
– Е да, ама сте млад човек, специалист… знаете повече от нас!
Проблем:
Може ли да ми прехвърлите всичката информация от стария компютър на новия?
Решение:
– В старият ви компютър няма никаква информация!
– Е, нищо… не ме притеснихте много, защото аз за всеки случай предварително си прехвърлих всичко.
– ??!??!?!!!!!!!!???!!!
Проблем:
Ало, не можем да пъхнем касетата на принтера!
Решение:
Касетата не е за този принтер.
– От къде я взехте?
– Подариха ни я.
Проблем:
Принтера ми спря да работи!Докато работеше и изведнъж загуби ГОВОР И КАРТИНА!:-)
Решение:
Когато отидохме принтера вече имаше говор и картина!!!!
Проблем:
Флашката ми не ще да работи на нито един от двата компютъра в стаята.
Решение:
На пръв поглед наистина изглежда, че има проблем: флашката е поставена правилно в кабел-удължител за USB порта, но не се открива от операционната система. След по внимателно вглеждане се установява, че удължителя е натикан не в USB, а в серийния порт на компютъра. Другият компютър на който флашката не работи е на Уиндоус 98.
Проблем:
Принтера не работи.
Решение:
Окзва се, че USB кабела на принтера Е НАТИКАН в паралелния порт. Направо е набучен на иглите, от което те са направо размазани.
Проблем:
Както си работих на компютъра изведнъж спря и после не искаше да се включи.
Решение:
Няма ток в стаята!!!!
Пак ще повторя, че може да ви се струват незначителни, но когато това заеме голяма част от работното ви време, което може да се използва за нещо по-смислено и ценно и изкачвате по няколко етажа за всяка подобна простотия, ще разберете защо тази неграмотност толкова ме ядосва.
На такива хора не трябва да им се дава достъп до компютър. Има толкова млади хора, които се нуждаят от работа и които се справят чудесно с компютрите. Като си свикнал да пишеш с химикалката (или в най-добрия случай да ползваш калкулатор и пишеща машина), ми по-добре не сядай пред компютър и не прикрепяй към документите в досието си фалшиво удостоверение, че си минал курс по „Компютърна грамотност“.
Между другото всичките примери се случиха в рамките на няколко седмици, докато не ни омръзна да въвеждаме всекидневно нови. Кой знае… може да възродя идеята… ще видим.
[wp:svejo-net]
11.09.2008 at 11:29
леле копелеееееееееееее то и аз съм ги виждал такива, ама чак толкова…
инах едно време приятел, работеше като съпорт на един доставчик на нет (преди доста години това). обажда му се жената на корейския посланик – „нямам нет, идвай!“. тогава едно посещение на място струваше 30 долара в тая фирма (не питай). отива той, включва й модема и си заминава…
11.09.2008 at 11:32
Такива неща са ежедневие при нас. Нали споменах, че описаните случаи са се случили в рамките само на един месец.
Дано успея да възродя проекта, та да се посмеем още малко 🙂
11.09.2008 at 11:42
Като твой колега не мога да не се сдържа да не коментирам :)))
та да има всякакви хора.
Един ден единия ми шев звъни и ми казва моля отиди до магазина на Витошка защото мишката не им работи, отивам аз с една резервна мишка.
Поглеждам отзад и гледам зелената ПС2-ка празна брейй поглеждам и зелен жак в S Video-то, вадя аз и поглеждам пиновете оганати в кръг.
Казвам им сложили сте кабела на грешно място.
– АА ама то за тва ли влезна толкова трудно, ами то да ние пробвахме къде ли не да го преместим и тя все не тръгваше ……
11.09.2008 at 11:44
Хаха… 🙂 Сега се сещам, че и ние имахме такъв случаи с една PS2 клавиатура 🙂
11.09.2008 at 12:04
СПокойно, колега, след 5 г. стаж в сферата, тези неща просто спират да ти правят впечатление. Аз от самото начало си реших проблема със следния ценоразпис:
http://www.dryndryn.net/index.php?option=com_content&task=view&id=42&Itemid=40
11.09.2008 at 12:26
Идеално!!! Веднага ще го разлепя до входа.
Ама ми се струва, че доста бързо ще стана милионер 🙂
11.09.2008 at 13:48
ааа, не бързай…аз не станах 😀 просто ме гледаха накриво тези, които не ме познаваха добре 😎
31.10.2008 at 20:52
Посмях се доста докато четях но уви на Вас Стоян едва ли Ви е било смешно. 🙂
28.12.2008 at 17:45
Няколко допълнения и от моята практика:
Обаждане: Имам проблем (след известно количество обяснения, прилежно пропуснати следва очакван отговор)
Отговор: рестартирай и ще се оправи….
Отсреща: рестартирах…
Ние: и….
Отсреща: пак същото
всичко това става в рамките на 5-10 сек.
Решение: колежката рестартира комп. от бутона за включване на монитора
30.01.2009 at 12:37
и ние с колегите от съпорта мислехме да описваме случки, но за целта трябва да имаме летописец на разположение… 2-3 примера от мен, като по-ярки…
1. „Ало, нямам интернет, може ли да влезете през VNC, да отстраните проблема“
2. „Ало имам проблем, елате! (тряс слушалката)“ след 20 мин „ало, защо не идвате??“ -защото не казвате къде да дойдем 😀
3. „Ало, компютъра ми не зарежда Windows!“
– има ли някакъв надпис? – Има! – Какъв е? – Сив, на черен екран! -какво пише? – НЕЗНАМ (вик), моята работа е да смятам, вашата да знаете английски!“
4. Счетоводителка:
– Момчета, айде да ми смените процесора, щото моя е бавен?!
(ние учудени от необичайния въпрос)… питаме – Какъв процесор искаш?
Счетоводителката: Ми дайте ми от новите – тези черните, че аз съм с бял процесор и те са по-бавни!!
(всъщност тя говори за кутията на РС-то, без да има идея какво има вътре)
+++++++ айде приятен ден и много усмивки 😉 +++++++++++++
25.06.2009 at 18:48
Хора незнам със какви колегиработите но да обаркаш usb порта звичи като шега от комиците
Проблем:
Флашката ми не ще да работи на нито един от двата компютъра в стаята.
Решение:
На пръв поглед наистина изглежда, че има проблем: флашката е поставена правилно в кабел-удължител за USB порта, но не се открива от операционната система. След по внимателно вглеждане се установява, че удължителя е натикан не в USB, а в серийния порт на компютъра. Другият компютър на който флашката не работи е на Уиндоус 98
25.06.2009 at 20:29
то за секи процесор си има и дънна платка тъй че аз немога да си сложа semprom понеже съм със intel tai 4e
25.06.2009 at 23:04
„Хора незнам със какви колегиработите но да обаркаш usb порта звичи като шега от комиците “
А да правиш ужасно много правописни грешки не звучи ли пак като от комиците 🙂
26.06.2009 at 10:01
Знам че правя. Просто трябва да си купя нова клавиатура.
26.06.2009 at 13:22
Не го приемай като заяждане :).
26.06.2009 at 16:55
Наистина усърдна забележка. Някои хора наистина допускат такива грешки. От моя клас има такива. В преразкази пишат един гъба и сякакви.
04.07.2010 at 21:04
За какви usb-та и PS-двойки говорите изобщо? Хора минали конкурс (да не споменавам къде) показали документи за “Компютърна грамотност” не знаят за същесвуването на „NumLock“ ………….“ Абе тая програма не ме пуска да вляза “ (при парола „1“ с изключен „NumLock“) ……………. Рестарт на компютъра от служителя нощна смяна (незнаино защо) и сисадмина пристига по нощите да въведе паролата защото……….този гаден „NumLock“ …………разходка в 12 през ноща до фирмата и някак си си губиш чувството за хумор.
31.01.2011 at 16:46
хм…чудя се Стояне,защо ли компа ми угасна както си слушам музика и чета блога ти…така както угасят компите когато тока спира.гледам всичко е наред има ток ама защо ще угасне така компа? и нищо не съм натискал-нито в Старта нито старт бутона на компа.дано можеш да ми обясниш долу-горе 🙂
01.02.2011 at 10:45
Случайност! 😉
01.02.2011 at 16:10
до толкова и аз разбирам 😀
20.07.2011 at 2:11
http://paws.kettering.edu/~jhuggins/humor/nosmoke.html 🙂